作為親子、教培行業(yè)的重要流量來源，美團點評向來都是同行業(yè)的兵家必爭之地。

　　線下教培行業(yè)的獲客，主要有這么幾種獲客渠道，包括地推、TMK、轉(zhuǎn)介紹、美團點評等。在一二線城市，美團點評所帶來的新用戶，占比一般在15%左右，甚至有機構(gòu)完全靠美團點評來獲取新客戶。

　　現(xiàn)在抖音，快手，視頻號很火，但是，線下教培卻難以找到真正成功的案例。不同于抖音等平臺的異地流量，美團點評提供的是基于LBS的本地流量，也就是在地理位置的層級之上創(chuàng)造新的消費前置入口。

　　消費者很少會購買離家很遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)服務(wù)，接近一半的消費者會選擇離家3公里范圍內(nèi)的機構(gòu)，多數(shù)消費者會在5公里生活圈內(nèi)選擇。

　　線下教培主要是覆蓋周圍3-5公里人圈，美團點評也是在打造5公里生活圈。兩者是高度匹配的。

　　所以，美團點評是線下教培機構(gòu)的一種重要獲客渠道。

　　尤其是對一二線城市教培機構(gòu)來說，美團點評是必會的拉新渠道玩法。

　　這值得我們?nèi)セ〞r間做深入研究。

　　一、美團點評簡介

　?。?）美團點評包括兩部分

　　美團點評包括大眾點評和美團網(wǎng)兩塊。美團收購了大眾點評，兩家合并為一家。

　?。?）美團點評已經(jīng)成為很多人的一種生活方式

　　舉一個案例：

　　周末的一個下午，小駱想帶8歲的孩子打籃球，習(xí)慣性地打開大眾點評搜了一下附近，想看看有沒有合適的培訓(xùn)機構(gòu)。小駱說的“合適”指的是距離近、性價比合適、評分相對較高。比較一番后，在彈出的多條籃培訓(xùn)機構(gòu)的信息里，Kaka挑了離家4.5km、評分5.0、人均花費為4427元的xxx籃球，主要是覺得這家門店布置得很有感覺，體驗課的設(shè)計也很友好，還有專門針對零基礎(chǔ)的體驗課程，點了“預(yù)約試聽”后，她決定帶著孩子過去看看。

　　小駱是不少中國父母的一個縮影：拿不準(zhǔn)主意的時候，搜搜點評，看看別人的評價再做決定。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者已經(jīng)養(yǎng)成了在去實體店消費之前，在美團點評或其他渠道上搜索自己想要了解的項目，最后綜合選取店鋪評分最高或者最吸引的消費者的一家進行消費，而此時，商戶在美團點評上的形象就顯得尤為重要了。

　　二、如何做好美團點評？

　　（1）美團點評的作用

　　對于用戶來說，美團-大眾點評教育業(yè)務(wù)通過商戶資質(zhì)的準(zhǔn)確性、商戶信息的豐富性、用戶評論真實性打破了教育培訓(xùn)信息的不對稱，幫助用戶做出決策，找到靠譜的培訓(xùn)機構(gòu)。

　　對于商戶而言，由于教育本身是一個比較抽象的產(chǎn)品，通過與美團-大眾點評的合作，教育產(chǎn)品更加立體與具象，從而提高商戶的轉(zhuǎn)化率。

　?。?）美團點評主要版塊

　　美團幾個版塊的內(nèi)容介紹：

　　1、簡單入駐：費用免費，只能顯示店鋪名稱及電話、地址。但可以開始積累好評，通過積累好評來提升店鋪升級評分。

　　2、商戶通：費用是每年9800元左右（不同地區(qū)費用不一樣），可以進行上團購課、上體驗課、展示校區(qū)環(huán)境及師資簡介等操作。

　　3、推廣通：費用按點擊量收費，美團推送給相應(yīng)的客戶，能給校區(qū)帶來更好的曝光。

　?。?）美團點評可以為用戶展示哪些？

　　第一，機構(gòu)的基本信息，產(chǎn)品、服務(wù)體系、老師、門店外觀。

　　第二，展示機構(gòu)的活動和優(yōu)惠，這塊也是很重要引導(dǎo)到店的形式！

　　第三，就是可以客戶評價。

　　所以，我們要基于平臺的規(guī)則，打造提升機構(gòu)在美團點評上的形象，獲取新顧客，增加新用戶到店量。

　　三、教培機構(gòu)美團點評的運營現(xiàn)狀

　　在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的這個時代，如何讓消費者快速了解商家的特色，如何在眾多門店中選擇。這時大眾點評就顯得尤為重要，在點評熱門榜上，排名較為靠前，得到的曝光量就高，消費者的信任度也就更高。

　　大眾點評：相對穩(wěn)定，但獲客成本有提升趨勢。

　　從目前來看，美團點評還是非常穩(wěn)定的一個獲客渠道，在一二線城市，這是很多教培機構(gòu)最主要的獲客渠道。

　　流量分為兩種，免費流量和付費流量。免費流量就是leads，付費流量算是商機。

　　免費流量的來源路徑，用戶搜索---美團點評點評--進店--留資。

　　注意：有相當(dāng)比例的競品也會通過這個方式來進店體驗。

　　（1）免費流量獲取的幾種方式

　　a、免費流量是大部分中小商家最想要的部分。獲得途徑：【排名】、【搜索關(guān)鍵詞】、【免費活動】、【筆記】、【評價】等等等。

　　b、排名相關(guān)聯(lián)的屬性有很多，【精選評價】、【累計評價】、【收藏關(guān)注】、【成交量】、【星級】等等等等。

　　c、機構(gòu)請自行檢查自己的店是否持續(xù)提升上面的幾個數(shù)據(jù)量。

　　d、【搜索關(guān)鍵詞】說簡單也簡單說復(fù)雜也復(fù)雜，由于本篇主要面對新手，所以先略過。

　　e、【免費活動】，開店寶后臺——營銷活動——活動報名官方會不定期發(fā)布活動招商，能參加就參加啊，bp的流量不要白不要（請維護好自己店鋪的【經(jīng)營評分】）

　?。?）教培機構(gòu)美團點評運營痛點

　　由于教培機構(gòu)人手有限，需要運營的平臺眾多。每個平臺的規(guī)則又不一樣，多數(shù)教培機構(gòu)的美團點評的運營處于非常初級的階段。

　　a、無精力-老板/店長

　　作為一個店的老板或者店長，有非常多的事情需要處理，沒有精力查看美團點評后臺數(shù)據(jù)。

　　b、不專業(yè)-運營專員

　　很多店老板會自己找一個運營管理后臺，但是很少有運營能夠清晰的了解美團點評平臺的游戲規(guī)則以及數(shù)據(jù)分析，并且落地調(diào)整。

　　c、高成本-搭團隊

　　有的老板為了做好線上，搭建一個線上運營團隊，但是一個合格的運營團隊，需要至少4名成員，整體的人力投入成本將非常高。

　　d、低產(chǎn)出比-平臺廣告投放

　　很多商戶合作美團，認(rèn)為只要砸錢就可以有效果，事實也確實如此，但是，作為老板，我們需要盡可能提升我們廣告投放產(chǎn)出比。

　　很多教育機構(gòu)上了美團點評，開通競價（推廣通）的還是少。

　　四、如何提升店鋪星級？

　　（1）星級對門店的重要性

　　01商鋪排名越靠前，用戶看到你的店鋪的幾率就越大，自然流量、曝光量等也會越高。

　　02說明店鋪產(chǎn)品越好，服務(wù)越好，環(huán)境越好，對消費者來說（以麗人行業(yè)為例）同樣的門店，試錯成本就會降低，點擊率自然也會更高。

　　03有更多機會入圍更多榜單，可以獲得更多流量和更多曝光機會，這一點非常重要。

　?。?）星級和哪些部分有關(guān)？

　?。?）機構(gòu)通過星級能獲得什么？

　　a、店鋪分析：

　　想要知道自己店鋪能得多少分？在市場上的競爭力如何？與同行的關(guān)鍵差距在哪里？

　　b、對癥下藥：

　　基礎(chǔ)信息設(shè)置不完善？

　　團單數(shù)量/種類設(shè)計不合理？

　　店鋪活動不豐富？

　　顧客差評多？

　　C、店鋪升級

　　通過經(jīng)營評分，店鋪逐一完成經(jīng)營任務(wù)，提升店鋪經(jīng)營指標(biāo)，同時參與平臺合作，對應(yīng)評分會隨之提升，在同行中則更具競爭力。

　　d、收獲特權(quán)

　　店鋪經(jīng)營評分的提升會帶來對應(yīng)等級的提高，商戶即可獲得專屬特權(quán)：店鋪標(biāo)識、活動報名入場券、精準(zhǔn)營銷名額等……